Question 1

Posso ottenere crediti gratuiti?

Accepted Answer

Sì! Gli utenti appena registrati ricevono 6 crediti gratuiti. Questa offerta è disponibile solo per i nuovi utenti.

Question 2

Come funziona la fatturazione degli abbonamenti?

Accepted Answer

Gli abbonamenti mensili vengono fatturati ogni mese e si rinnovano automaticamente ogni mese. Gli abbonamenti annuali vengono fatturati anticipatamente per un anno intero e si rinnovano automaticamente ogni anno al termine di ciascun periodo di abbonamento, salvo annullamento. I crediti o le quote di utilizzo vengono assegnati mensilmente per tutta la durata del periodo di abbonamento.

Question 3

I crediti dei piani annuali vengono assegnati tutti in una volta?

Accepted Answer

No. Sebbene i piani annuali vengano pagati anticipatamente, i crediti o le quote di utilizzo vengono assegnati mensilmente per tutta la durata del periodo di abbonamento, anziché tutti in una volta.

Question 4

Come funziona l'upgrade del mio abbonamento?

Accepted Answer

Quando effettui l'upgrade del tuo abbonamento, il nuovo piano ha effetto immediato. • Annuale → Annuale: il valore dei mesi rimanenti non utilizzati verrà accreditato sul tuo nuovo piano • Mensile → Mensile o Mensile → Annuale: il ciclo di fatturazione corrente è considerato utilizzato e non viene accreditato Pagherai solo la differenza tra il prezzo del nuovo piano ed eventuali crediti applicabili.

Question 5

Come funziona il downgrade del mio abbonamento?

Accepted Answer

• Abbonamento mensile: quando programmi un downgrade, il nuovo piano avrà effetto al termine del periodo di fatturazione corrente. I crediti del nuovo piano verranno assegnati a partire dal periodo di fatturazione successivo. • Abbonamento annuale: quando programmi un downgrade, il nuovo piano avrà effetto al termine del periodo di fatturazione corrente. I crediti del nuovo piano verranno assegnati a partire dal periodo di abbonamento successivo. Fino al termine del periodo di fatturazione corrente, i crediti continueranno a essere assegnati in base al tuo piano di abbonamento attuale.

Question 6

Cosa succede se annullo il mio abbonamento?

Accepted Answer

Che tu abbia un abbonamento mensile o annuale, il tuo abbonamento rimarrà attivo fino al termine del periodo di fatturazione corrente e non si rinnoverà automaticamente. Per l'abbonamento annuale, eventuali crediti rimanenti continueranno a essere assegnati mensilmente fino al termine del periodo di abbonamento. Dopo l'annullamento, i tuoi crediti restano validi fino al termine del ciclo di fatturazione corrente. Se ti riabboni entro 7 giorni (il periodo di tolleranza), i tuoi crediti rimanenti verranno riportati al nuovo ciclo di abbonamento. Se non ti riabboni dopo il periodo di tolleranza, tutti i crediti ottenuti tramite l'abbonamento andranno persi.

Question 7

Cosa succede ai crediti dell'abbonamento non utilizzati?

Accepted Answer

I crediti non utilizzati vengono riportati per un massimo di 6 mesi mentre il tuo abbonamento è attivo. Esempio: 200 crediti di un piano Standard acquistato il 2025.10.01 scadranno il 2026.03.31 se non utilizzati.

Question 8

Come posso contattare l'assistenza?

Accepted Answer

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contattaci all'indirizzo {supportEmail}

Question 9

Dove posso trovare la politica di fatturazione completa?

Accepted Answer

Questa è una spiegazione semplificata. Per tutti i dettagli su fatturazione, upgrade e rimborsi, consulta i nostri Termini di servizio.

Question 10

Mi sono abbonato dall’app iOS o Android. Come gestisco o annullo l’abbonamento?

Accepted Answer

Gli abbonamenti acquistati tramite la nostra app iOS o Android vengono fatturati e gestiti da Apple o Google, quindi non possono essere modificati o annullati dal web. Per fare upgrade, downgrade, aggiornare il pagamento o annullare, gestisci l’abbonamento dove lo hai acquistato: • iPhone / iPad: apri Impostazioni › [il tuo nome] › Abbonamenti › Snappyit • Android: apri Play Store › icona profilo › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti › Snappyit I crediti e il piano restano gli stessi su web e app — solo la fatturazione è gestita dallo store.

Prezzi che crescono con il tuo negozio

Domande frequenti