Question 1

무료 크레딧을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네! 신규 가입 사용자는 무료 크레딧 6개를 받습니다. 이 혜택은 신규 사용자에게만 제공됩니다.

Question 2

구독 청구는 어떻게 이루어지나요?

Accepted Answer

월간 구독은 매월 청구되며 매월 자동으로 갱신됩니다. 연간 구독은 1년치 금액이 선결제되며, 해지하지 않는 한 각 구독 기간이 끝날 때마다 매년 자동으로 갱신됩니다. 크레딧 또는 사용 한도는 구독 기간 동안 매월 지급됩니다.

Question 3

연간 요금제의 크레딧은 한 번에 모두 지급되나요?

Accepted Answer

아니요. 연간 요금제는 선결제되지만, 크레딧 또는 사용 한도는 한 번에 모두 지급되는 것이 아니라 구독 기간 동안 매월 지급됩니다.

Question 4

구독 업그레이드는 어떻게 이루어지나요?

Accepted Answer

구독을 업그레이드하면 새 요금제가 즉시 적용됩니다. • 연간 → 연간: 사용하지 않은 남은 개월수에 해당하는 금액이 새 요금제에 크레딧으로 적용됩니다 • 월간 → 월간 또는 월간 → 연간: 현재 청구 주기는 사용된 것으로 간주되어 크레딧으로 적용되지 않습니다 새 요금제 가격과 적용 가능한 크레딧의 차액만 결제하시면 됩니다.

Question 5

구독 다운그레이드는 어떻게 이루어지나요?

Accepted Answer

• 월간 구독: 다운그레이드를 예약하면 현재 청구 기간이 끝난 후 새 요금제가 적용됩니다. 새 요금제의 크레딧은 다음 청구 기간부터 지급됩니다. • 연간 구독: 다운그레이드를 예약하면 현재 청구 기간이 끝난 후 새 요금제가 적용됩니다. 새 요금제의 크레딧은 다음 구독 기간부터 지급됩니다. 현재 청구 기간이 끝날 때까지는 현재 구독 요금제에 따라 크레딧이 계속 지급됩니다.

Question 6

구독을 해지하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

월간 구독이든 연간 구독이든, 구독은 현재 청구 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지되며 자동으로 갱신되지 않습니다. 연간 구독의 경우, 남은 크레딧은 구독 기간이 끝날 때까지 매월 지급됩니다. 해지 후에도 크레딧은 현재 청구 주기가 끝날 때까지 유효합니다. 유예 기간인 7일 이내에 재구독하면 남은 크레딧이 새 구독 주기로 이월됩니다. 유예 기간이 지난 후 재구독하지 않으면 구독을 통해 획득한 모든 크레딧이 소멸됩니다.

Question 7

사용하지 않은 구독 크레딧은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

사용하지 않은 크레딧은 구독이 활성 상태인 동안 최대 6개월까지 이월됩니다. 예시: 2025.10.01에 구매한 Standard 요금제의 크레딧 200개는 사용하지 않을 경우 2026.03.31에 만료됩니다.

Question 8

고객 지원에 어떻게 문의하나요?

Accepted Answer

질문이 있거나 도움이 필요하시면 {supportEmail}로 연락해 주세요

Question 9

전체 청구 정책은 어디에서 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

이것은 간략한 설명입니다. 청구, 업그레이드 및 환불에 대한 자세한 내용은 서비스 약관을 참조해 주세요.

Question 10

iOS 또는 Android 앱에서 구독했습니다. 구독을 어떻게 관리하거나 취소하나요?

Accepted Answer

iOS 또는 Android 앱에서 구매한 구독은 Apple 또는 Google에서 결제 및 관리하므로 웹에서 변경하거나 취소할 수 없습니다. 업그레이드, 다운그레이드, 결제 업데이트 또는 취소는 구독을 구매한 곳에서 관리하세요: • iPhone / iPad: 설정 › [사용자 이름] › 구독 › Snappyit • Android: Play 스토어 › 프로필 아이콘 › 결제 및 정기 결제 › 정기 결제 › Snappyit 크레딧과 플랜은 웹과 앱에서 동일하게 유지되며, 결제만 스토어에서 처리됩니다.

스토어 성장에 맞춰 확장되는 요금제

자주 묻는 질문